Description de l'entreprise

Shawinigan a plusieurs attraits uniques à offrir : l’absence de trafic, l’accès à une vie urbaine dynamique et variée, des espaces verts omniprésents et la qualité incomparable des services aux citoyens. Shawinigan, une ville où il fait bon vivre ! Les avantages urbains sans ses inconvénients.

La Ville de Shawinigan offre un environnement de travail stimulant à ses employés, dans un contexte d’amélioration continue. Chacun participe de façon constructive au mieux-être des citoyens afin de faire de Shawinigan une ville où il fait bon vivre et travailler!

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Description de l’offre d’emploi

Tu as de solides compétences en service à la clientèle et en travail d’équipe? Tu souhaites soutenir directement les différents services de la Ville dans l’application réglementaire? Tu fais preuve d’une grande aisance en communication, de contrôle de soi, de courtoisie, et tu es à l’aise pour interagir avec une clientèle diversifiée?

Au sein de la division permis et inspection, tu seras chargé de documenter et transmettre les informations nécessaires pour faciliter le suivi et le traitement des plaintes et des requêtes. Plus précisément, tu devras :

•    Faire appliquer le règlement général de la Ville, notamment en matière de stationnement, d’environnement (arrosage, déchets sur la voie publique, etc.), de nuisances (herbes hautes, encombrants, etc.), de déneigement, de ventes de garage et d’occupation de l’espace public;
•    Faire remorquer des véhicules conformément à la réglementation municipale lors des opérations de déneigement;
•    Sensibiliser les citoyens, les informer et discuter avec eux (en personne ou par téléphone) au sujet de la réglementation applicable et solliciter leur collaboration afin de faciliter, notamment, les opérations de déneigement;
•    Collaborer avec les gestionnaires des différents services pour l’application de la réglementation les concernant;
•    Témoigner devant la cour municipale lors des contestations pour les constats d’infraction émis;
•    Effectuer de la patrouille de surveillance sur l’ensemble du territoire et des terrains municipaux (prise de photos, descriptions, etc.);
•    Effectuer les vérifications nécessaires au suivi des requêtes visées par l’application réglementaire;
•    Délivrer des billets de courtoisie, des avis d’infraction lors du non-respect de la réglementation ainsi que des constats d’infraction visés par l’application réglementaire selon les protocoles et directives établis;
•    Répertorier les bris sur la voie publique;
•    Informer les autorités compétentes de toute anomalie ou tout correctif à apporter (signalisation inadéquate ou absente, etc.);
•    Signaler tout événement suspect ou anormal ou contrevenant à la réglementation au service de police ou au service concerné (prise de photos, courriels, requêtes AccèsCité);
•    Effectuer de la brigade scolaire lors d’un manque d’effectifs ainsi que des remplacements au besoin à titre d’huissier-audiencier lors des audiences de la cour municipale ainsi que la surveillance lors des séances du conseil municipal;
•    Rédiger des rapports d’interventions et saisir diverses informations en utilisant les outils informatiques destinés à cette fin; 
•    Remplir quotidiennement un rapport d'activités détaillé;
•    Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Expérience2 à 3 ans